ความไม่แน่นอนทั้งหลายบนโลกนี้คือสิ่งที่แน่นอนเสมอ

ถ้าขาด Analytics เพราะผลการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจนี่แหละ ที่จะทำให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจ

การวินิจฉัยเป็นขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการที่เรียกว่า Action Research ซึ่งเป็นกระบวนการสำหรับการพัฒนาองค์การ (Organization Development)